【本音レビュー】会計・簿記知識ゼロの私が、やよいの青色申告オンラインで8年も確定申告できてる話

こんにちは。
やよいの青色申告オンライン利用歴8年目・フリーランスで活動中の「いが」です。

あなたにはこんなお悩みはありませんか？

・フリーランスになったから、会計ソフトを決めたい
・「初年度無料だし、やよいが良いかも？」と思っているけど決めきれない
・実際に使っている人の生の声を聞いて、使うか判断したい

フリーランスになると、収支の管理や確定申告を自分ですることになります。でも、簿記や会計の知識がないと、

「売上や経費の管理方法が合っているかわからない」
「確定申告なんて何もわからない！不安しかない！」

という方も少なくないでしょう。

実は私もフリーランスになった当初は、日々の収支の管理も確定申告も、全くわからない状況で、ただただ不安でした。そんな時、助けになってくれたのが「やよいの青色申告オンライン」。やよいの手厚いサポートのおかげで、会計・簿記知識が全くない状態から始めて8年も青色申告ができています。

本記事では、

・8年使ってみて感じる、やよいの青色申告オンラインの良い点や改善点
・他のユーザーの口コミ
・freee、マネーフォワードとの比較

を紹介します。

「やよいが自分にも使えそうか、合いそうか判断して、会計ソフトを早く決めたい」と思っている方は、ぜひ最後までご一読ください！

Contents

やよいの青色申告オンラインを8年使った感想まとめ
- 良い点
- 改善してほしい点
  - 確定申告時期はサポートが激混みになる
  - 年々、値上げしている
メリットもデメリットも！口コミ25選を紹介
- 良い口コミ
- 悪い口コミ
freee・マネーフォワードとの比較
- 初心者は「やよい」か「freee」の二択
- どれにするか迷っている方へ
まとめ

やよいの青色申告オンラインを8年使った感想まとめ

まずは、私がやよいの青色申告オンラインを8年使った率直な感想をシェアします。

良い点

初年度無料が太っ腹すぎる

初めてやよいの情報を見た時に、一番惹かれたのは「初年度無料」のキャンペーンでした。最初の1年間、セルフプラン・ベーシックプランを無料で利用できるというものです。

フリーランスとして駆け出しの頃はとにかく、

費用を抑えたい
会計ソフトを触るのは初めてで、自分に扱えるか不安

という気持ちでいっぱいだったので、「1年間、無料で開放してくれる」という太っ腹ぶりに、他のサービスとろくに比較もせず、やよいに即決したのを覚えています。

日々の入力も確定申告も簡単

「かんたん取引入力」という項目がとても便利です。確定申告に向けた使い方は、大きく分けると次の2つ。

①収入と支出を入力する

まず、日付や金額などを家計簿アプリのようにポチポチと入力していきます。

入力方法がわからない時は、

青い「？」マーク
左側タブの「使い方ガイド・FAQ」

を見ると大抵、解決します。

② ①の入力内容が確定申告の書類に自動反映される

確定申告の際には、「かんたん取引入力」で入力した内容が自動計算されて、確定申告の書類に反映されます。

案内に従って画面を進め、質問に答えていくと、確定申告の書類が完成します。

あまりにあっさりと完成してしまって、初めて使った時は拍子抜けしたほど。

いが

私は心配性なので、自動計算でも念のため、提出前にすべて自分でも手計算で確認しています。

が…8年間使っても、計算が間違っていたことは1回もありませんでした。（ミスっていた時は、単に私の入力ミスでした）

なお、確定申告の時期には毎年、確定申告用の操作ガイドが公開されます。その年の確定申告に関係する税制改正ニュースもまとまっていて、見落としがないかチェックできるのもありがたいです。

チャットサポートが神

実は、やよいの青色申告オンラインには、上で紹介した「かんたん取引入力」で入力できない項目もあります。例えば、「前払金」のような年をまたぐ処理をする時など…。

その場合は、「仕訳の入力」という機能を使って、「かんたん取引入力」よりも高度な処理をします。

「かんたん取引入力」の画面がシンプルなので、「仕訳の入力」ページを初めて見た時は「ひえっ！」と怖気づきましたが（今でも苦手です）…

そんな時に助けてもらったのが「チャットサポート」。有人のチャットで、操作方法や仕訳方法について教えてもらえる機能です。

オペレーターの方に、「どんな入力をしたいのか」「どんな状況なのか」をチャット上で文章にして送ると、入力方法・解決策を具体的に教えてもらえます。一人あたりのチャット利用時間制限などはなく、対応時間内であれば、疑問が解決するまで丁寧に付き合ってもらえます。

いが

私は長い時で、30～40分くらい、オペレーターの方に伴走してもらったことがあります。

上記のような「仕訳相談」ができるのは最上位プランのトータルプランのみとなっています。

ただ、フリーランスとして活動していると年々、仕事内容や状況が変わることも。私が利用してきた8年の間も、画面で入力する内容は毎年少しずつ変わっていきましたし、毎年のように初めて取り組む処理も出てきました。

そんな時に「こういう処理をしたい時はどうすればいいですか？」と、気軽に相談できることはとてもありがたいです。一番高いプランですが、「安心を買う」ような気持ちでトータルプランを選んでいます。

改善してほしい点

確定申告時期はサポートが激混みになる

上で紹介したチャットサポートは、平常時はいつでもすぐに対応してもらえますが、確定申告時期は非常につながりにくくなります。

確定申告前ということで、問い合わせているユーザーが急増しすぎて、なかなか順番が回ってこなくなってしまうのです。

確定申告時期の真っただ中で、どうしても聞きたいことがある時は、受付時間スタート前から画面の前でよくスタンバイしていました。

いが

時には、オペレーターさんの文面から、焦りや疲弊が伝わってくることも。もちろん、やよいにとっては大繁忙期なので仕方がないのですが…。

お金を払っている立場であっても、確定申告期の問い合わせはちょっと申し訳なく、利用しづらいなという気持ちになる時もあります。

大混雑する確定申告期間が始まる前に、操作や仕訳などの疑問はできるだけ早めに聞いておくと良いと思います！

年々、値上げしている

ここ数年、料金がどんどん上がり続けていることが気になっています。

例えばトータルプランの場合、

2021年：22,000円
↓
2023年：26,400円
↓
2025年：33,000円

※税込額

のように！

値上げの前に送られてきたメールには、「人材不足による人件費高騰」「度重なる大規模な法令改正による開発費高騰」といった、世知辛い要因が書かれていました。

年々、厳しい金額になっており、今年トータルプランが33,000円になった時は「これでも続けるか？」「プランを下げるか？」とちょっと考えました。

ただ、トータルプランの手厚いサポートに助けられているのも事実。今では、「この状況に対応できるようにもっと稼いでいこう！」という考え方に切り替えました。

メリットもデメリットも！口コミ25選を紹介

やよいの青色申告オンラインの口コミを、良い口コミ・悪い口コミ両方をピックアップしました。私の体験談と合わせて、参考にしていただければと思います。

良い口コミ

・「初年度無料キャンペーンは破格すぎて他会計ソフトとは料金が段違い」（Freedash）

・「確定申告完了。やよいの青色申告さん、初年度無料だし、助かりました。来年からは少し料金がかかるけど、税理士さんよりずっと安いだろう。」（X）

・「マネーフォワードやfreeeも気にはなったけど最終的にやよいの青色申告にした。決め手は長い歴史がある製品であることに加え、有償プランが1年間無料で使えること」（X）

・「1年間無料なのですが、セルフプランの、さらに上のコース「ベーシックプラン」も1年間無料👏わからないことは電話やメールでサポートしてくれます。早速私もメールで問い合わせをして、翌日すぐ回答いただけました」（X）

・「カスタマーセンターの方が丁寧に教えてくださるので安心して利用できるソフトだと思います。」（会計ソフトHack）

・「サポートもあり、また自分で検索しても色々でてくるので良い。」（BOXIL）

・「まったくの初心者でしたがインターフェースもわかりやすくすぐに慣れ、今や1人で使えるまでになりました。」（BOXIL）

・「青色申告が簡単にできるのが何より嬉しいです。売上や経費の入力も楽なので、確定申告がかなり楽になりました。」（BOXIL）

・「はじめて、やよいの青色申告のe-taxでやったけど、簡単過ぎじゃない？？」（X）

・「やよいの青色申告オンライン様々でなんとか2月中には確定申告終われそう。2024初フリーランス無鉄砲ノー記帳からの複式簿記ありがとう！！弥生！！」（X）

・「確定申告無事終了。今年から青色なのでやよいに課金して良かった。」（X）

・「私は『やよいの青色申告』使ってた。やっぱり老舗の安心感があるし。『freee』は、とっつきやすい反面、機能に関して痒いところに手が届かないというイメージ。」（X）

・「確定申告の手続、帳簿作るところは変わらずだけど、e-taxとの連携部分、やよいの青色申告は毎年どんどんラクにしてくれて、本当に素晴らしいサービスだと思う」（X）

いが

操作の簡単さ、サポートの丁寧さへの声が多く見られました！

悪い口コミ

・「操作画面が他社と比べると少し古臭い印象」（Freedash）

・「クラウドのやよいの青色申告やっぱり今でも動作めちゃくちゃ遅いわねー…」（X）

・「やよいの青色申告のクラウドの読み込みがいちいち遅くて無駄に時間かかる…」（X）

・「やよいの青色申告のオンラインを使ってるけど、チャットサポートの表示が邪魔な位置（右下）にあって、チャットサポートに「チャットサポートの位置が邪魔」と入れても「チャットボットで解決できないお問い合わせの可能性がございます」とでる。」（X）

・「銀行・クレジットカードや請求書などの連携関連でバグが多発しており、少しストレスを感じる時もある」（Freedash）

・「スマート取引ってあるけど、全然スマートじゃないじゃんって使うたびに思う」（X）

・「やよいの白色申告オンライン→やよいの青色申告を使ってて特に不便を感じることもなかったんやけど、PayPal決済を導入したから、PayPalを連携できる会計ソフトに変えたくなった〜」（X）

・「やよいの青色申告で平均課税できないの、あまりにも致命的すぎる…………。」（X）

・「やよいの青色申告オンライン、年々高くなるなぁ。税込8800円だったのが、税抜8800円=税込9680円になり、2年後には税込11330円へ。」（X）

・「やよいの青色申告オンラインの更新をしたんだけど知らん間に値段上がっててびっくり！」（X）

・「やよいの青色申告のあんしん保守サポートを、一番安いセルフプランに変更した。トータルプランで年間33,000円は高すぎる。」（X）

・「やよい青色申告の保守サポートセルフプラン、加入当初は年間8,000円やった気がするけど今は10,300円に。値上がりしてますなあ。」（X）

いが

やはり値上げの言及する口コミ多数。プランが上がるほどサポートが手厚くなるのは魅力ですが、その分、費用がかさばるのも事実。ご自身の状況を考えて、選んでみてくださいね。

freee・マネーフォワードとの比較

よく比較されるfreee・マネーフォワードとの比較表を作ってみました。

初心者は「やよい」か「freee」の二択

サービス名	金額（無料期間）	初心者向け操作性	サポートの手厚さ
やよいの青色申告オンライン	・初年度無料（セルフプラン・ベーシックプラン）・2年目以降年額10,300円～	◎ 初心者向けでわかりやすい画面設計	◎ チャット・メール（電話はベーシックプラン以上）
freee	・30日間無料・年額11,760円～	◎ 操作はシンプルで初心者に優しい	◎ チャット・メール（電話はプレミアムプラン以上）
マネーフォワードクラウド	・1ヶ月無料・年額10,800円～	△ 会計知識がある程度必要、初心者にはやや難しい	◎チャット・メール（電話はパーソナルプラスプラン以上）